Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Empresa»: Andesol, empresa de consultoría con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia.
• «Cliente»: persona natural mayor de 18 años o persona jurídica que contrata o solicita información sobre los servicios de Andesol.
• «Servicios»: los tres compromisos de consultoría descritos en el sitio web: Revisión de Portafolio, Estructuración Comercial y Modelo Operativo Empresarial.
• «Propuesta»: documento escrito firmado por ambas partes que define el alcance, entregables, duración y precio de un servicio específico.
• «Sitio Web»: las páginas alojadas bajo el dominio andesol.cyou.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos. La contratación de un servicio requiere la firma de una Propuesta escrita. Solo pueden contratar servicios personas mayores de 18 años con plena capacidad legal o representantes autorizados de personas jurídicas.

3. Descripción de los servicios

Andesol presta servicios de consultoría empresarial en Colombia en tres modalidades:

• Revisión de Portafolio: cuatro semanas, COP 470.000.
• Estructuración del Proceso Comercial: diez semanas, COP 830.000.
• Modelo Operativo Empresarial: dieciséis semanas, COP 1.340.000.

Los servicios se prestan en Colombia, principalmente en Medellín, con posibilidad de trabajo remoto. El alcance detallado de cada servicio figura en la Propuesta suscrita por ambas partes.

4. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando sea requerida para la prestación del servicio.
• Designar un interlocutor con autoridad para tomar decisiones durante el proceso.
• Asistir a las sesiones de trabajo acordadas en el calendario establecido en la Propuesta.
• No utilizar el sitio web para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web (textos, diseños, metodologías descritas) son propiedad de Andesol. Los entregables producidos durante un compromiso son propiedad del Cliente una vez liquidado el pago completo. Las metodologías y marcos de análisis utilizados permanecen como propiedad de Andesol.

6. Condiciones de pago

Los precios se expresan en Pesos Colombianos (COP) y están sujetos a las condiciones tributarias aplicables. El esquema de pago típico es:

• 50% al momento de la firma de la Propuesta.
• 50% al cierre del compromiso, antes de la entrega del documento final.

El esquema definitivo de pagos se define en cada Propuesta. No se ofrecen devoluciones por trabajo ya realizado dentro del alcance acordado.

7. Términos específicos del servicio de consultoría

• El alcance, la duración y los entregables de cada compromiso se definen en la Propuesta. Cualquier modificación debe acordarse por escrito.
• El trabajo que exceda el alcance acordado se cotizará por separado antes de realizarse.
• La confidencialidad de la información del cliente se regula en un acuerdo separado suscrito antes de iniciar el trabajo.
• Los entregables se consideran completos cuando el Cliente y la Empresa los aprueban en sesión de cierre.

8. Exención de responsabilidad

Los servicios de Andesol son de naturaleza analítica, estructural y operativa. No constituyen asesoría jurídica, financiera, contable, médica ni de ningún campo regulado. Los resultados descritos en los entregables son de carácter cualitativo y orientador; las decisiones de implementación y sus consecuencias son responsabilidad exclusiva del Cliente. Andesol no ofrece proyecciones de ingresos, rentabilidad ni desempeño comercial.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Andesol por cualquier reclamación derivada de la prestación de sus servicios no superará el valor pagado por el servicio en cuestión. Andesol no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad derivados del uso de los entregables.

10. Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar a Andesol por cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido de los entregables o del incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado un compromiso mediante comunicación escrita con al menos diez días hábiles de anticipación. En caso de terminación anticipada, el Cliente pagará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de terminación. Los artículos relativos a propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad y resolución de controversias sobreviven a la terminación.

12. Resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier diferencia, las partes intentarán resolverla de manera directa en un plazo de treinta días. De no lograrse acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Medellín, Antioquia, Colombia. Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Propuesta suscrita, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna disposición resultara inválida, las demás permanecerán vigentes.
• No renuncia: el no ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el Cliente no puede ceder sus derechos y obligaciones sin el consentimiento escrito de Andesol.

14. Cambios en los Términos

Andesol puede modificar estos Términos publicando la versión actualizada en este sitio. Los compromisos en curso se rigen por los Términos vigentes al momento de la firma de la Propuesta.

15. Contacto legal